設立 Google 商家：在地店家必備的免費曝光利器！

還沒設立 Google 商家 （ Google Business Profile ）嗎？

現在是 Google 時代，不管是咖啡店、診所還是自己的工作室，消費型態的改變，幾乎每位顧客上門前都會先在 Google 搜尋你的店名或服務內容，確認好相關評價後，才會安心前往。

設立 Google 商家就是最簡單、最有效的線上曝光方式，幫助你在 Google 地圖、搜尋結果都能被看見，同時還能累積顧客評論、增加信任度。

這篇文章將告訴你，為什麼要設立 Google 商家、怎麼自己申請、設定與優化、以及常見問題，現在就開始我們的內容吧！

為什麼需要設立 Google 商家

對一般商家、工作室、診所、餐廳甚至自由業者來說，設立 Google 商家幾乎是免費的必備行銷工具，原因主要有以下 5 點：

一、免費曝光在 Google 地圖與搜尋結果

設立 Google 商家後，顧客搜尋關鍵字就能看到你的商家資訊，像是地址、電話、營業時間、評論，都清楚顯示在 Google 搜尋結果與 Google 地圖上，等於免費佔據熱門搜尋版位，不需要投放廣告也能被看見！

二、吸引在地客群，帶動到店與來電

Google 商家會自動將你的店列在「Google 地圖」上，附近的人搜尋時就會看到你！

這對實體店面來說，是最直接、最有效的在地行銷管道。

三、可分享最新活動、促銷、公告

透過 Google 商家後台，你可以隨時更新：

• 新品上架

• 促銷優惠

• 公休日公告

像小型官網一樣，讓客戶即時知道最新資訊！

四、提升品牌信任感與專業度

有完整 Google 商家頁面的店家，看起來更正式可靠。

消費者可以直接看到：

• 實際店面照片

• 顧客評價

• 最新公告

• 服務內容

透明公開 = 信任度提升，有了完整的商家頁面與真實評論，陌生客人也更願意直接打電話預約或親自到店消費

五、免費累積 Google 評價，建立好口碑

正面評論是最有力的廣告，顧客到店後，可以直接留下 Google 評價，幫你吸引更多新客人！

持續回覆顧客留言，一方面跟網友互動，同時提升店家形象與服務分數。

Google 商家完全免費，只要好好經營，就等於擁有 24 小時不打烊的在地廣告，被目標客戶搜尋到的瀏覽次數比付費廣告還高。

如何設立 Google 商家

設立 Google 商家其實非常簡單，而且完全免費，但卻能大幅提高Ｓ在地曝光與信任度，是店家最划算、最值得投資的線上資產！

以下是一份 最新、超實用的《 如何設立 Google 商家 》完整教學，讓你第一次設定就上手！

步驟 1 、建立 Google 帳號

首先需要有 Google 帳號，可以免費註冊一個 Gmail，接著登入 Google 我的商家（ Google Business Profile ）。

步驟 2、前往 Google 商家建立頁面

開啟瀏覽器，搜尋「 Google 商家 」或直接進入：https://www.google.com/business/

接著點選「 管理商家 」或「 立即管理 」。

步驟 3、輸入店家/品牌基本資訊

依序輸入以下資料，盡量填寫詳細，越完整越能增加搜尋曝光機會，並利於顧客聯絡。

• 商家名稱

• 服務類別（如咖啡店、美髮沙龍、診所等）

• 店面地址（若是到府服務或線上服務，也可以選擇「無實體地址」）

• 聯絡電話

• 官方網站（如有）

• 營業時間

步驟 4、完成地址驗證

為了確保你是這間店的擁有者，Google 會透過簡訊或 email 寄送驗證碼確認，

驗證成功後，你的 Google 商家就正式上線囉！

步驟 5、完善商家檔案，吸引更多顧客

驗證後，以下事情必做：

✔️ 上傳店面內外觀照片

✔️ 填寫品牌故事、服務介紹

✔️ 定期發布最新消息、優惠活動

✔️ 邀請顧客留下 Google 評價並記得回覆

經營得越完整，搜尋排名與曝光就越好！

設立後如何優化 Google 商家

Google 商家設立好了之後，接下來怎麼優化，才能提高排名和吸引更多客人呢？

1️⃣ 服務資訊愈完整 → 能讓Google 覺得值得推薦你，排名才穩

2️⃣ 圖片吸引人 → 大家會因為圖片而感到好奇或有興趣，因此有好的圖片點閱率才高

3️⃣ 好評多、回覆快 → 無論好評、負評，都能即時回覆，能讓潛在客戶更有信任感

4️⃣ 常更新貼文 → 曝光不斷線，讓客戶知道店家很用心的持續、穩定經營中

以下整理一份設立後必做的 Google 商家優化全攻略給你，實用又容易執行。

一、完善基本資訊

1、 核對商家名稱、地址、電話：一定要跟官網、FB 粉專一致，避免 Google 覺得資訊混亂。

2、營業時間：建議設定「 特殊營業時間 」( 如國定假日 )，避免顧客白跑一趟。

3、 設定服務區域：若有到府服務或外送，記得加上可服務的區域。

二、上傳高質感圖片

上傳店面、菜單、產品、活動照片，越真實、更新越頻繁，越能拉近與客戶的距離，也越容易吸引顧客點擊與拜訪。

1、店面外觀 & 內部環境：讓第一次來的客人能輕鬆找到你，不會懷疑自己有沒有走錯間。

2、產品或菜單照片：實拍照更吸引人，盡量不要只用合成圖或宣傳用廣告圖。

3、 員工工作照：有人味的照片，提升信任感！

三、鼓勵顧客留下 Google 評價

1、主動邀請好評：服務結束後可引導客人掃 QR Code 留下心得。

2、回覆每一則評論：即使收到負評，也要禮貌回覆，展現你的重視與誠意，良好的互動能提升顧客好感。

3、定期整理優質回饋：可截圖分享到 FB、IG，增加再次宣傳效益。

四、善用「貼文功能」經營動態

Google 商家有「 貼文 」功能，可以發布促銷活動、新品訊息、限時優惠，讓搜尋到的人第一眼就看到最新消息。

1、 定期發布店內活動、優惠：貼文會直接出現在商家頁面，增加互動。同時讓顧客知道仍在持續經營中。

2、上傳最新產品或服務介紹：讓新客、舊客、潛在顧客都能快速知道你有什麼新東西。

五、分析數據並持續優化

1、 觀察後台報告：看看搜尋曝光次數、導航路線請求數、打電話次數，找出熱門時段，並依據此結果做相對應的行銷活動。

2、持續更新內容：有新活動、新照片或新服務，都要持續更新。

設立 Google 商家 QA

Q1：設立 Google 商家要付費嗎？

A：Google 商家 ( Google 我的商家 / Google Business Profile ) 是 Google 提供給店家、公司或工作室的免費工具，申請、編輯、維護都不用收費。

Q2：沒有實體店面可以設立 Google 商家嗎？

A：只要有提供服務（ 例如外送、雲端廚房、到府安裝、線上諮詢 ），即使沒有店面地址，也能設定「 服務區域商家 」模式，讓客戶找得到你。

Q3. 我已經有官網了，還需要 Google 商家嗎？

A：很需要！ 官網加上 Google 商家，效果加乘，搜尋排名更穩！

Google 商家能把你的地圖位置、電話、導航路線、營業時間直接呈現在 Google 搜尋結果和 Google Maps 上，增加曝光與來客機會。

Q4. 設立 Google 商家後，多久會顯示在 Google 上？

A：一般來說，完成地址驗證後 1 ~ 2 天內就會開始出現在 Google 搜尋與地圖中。

但新商家需要時間累積曝光與評論，持續更新照片與貼文能加速排名提升。

Q5. 店名或地址變更，要重新設立Google 商家嗎？

A：不需要重新設立！

在後台就可以直接編輯基本資料（ 店名、地址、電話、營業時間 ），Google 審核後就會更新。

不過若搬家改變了城市或區域，建議重新申請，避免混淆。

Q6. 如何防止被惡意留言？

A：任何人都能留言評價，無法關閉，但可以做以下幾點：

• 定期回覆評論，主動說明，維護品牌形象

• 若遇到不實或不當評論，可以檢舉要求 Google 移除

• 鼓勵真實顧客留下正面評價，稀釋惡意留言影響。

Q7. 不熟悉操作，可以找人代管嗎？

A：可以！

許多數位行銷公司或顧問都提供「 Google 商家設立 + 優化代管 」服務。

包含幫你整理資料、定期更新照片、貼文、管理評論，讓你專心經營生意最省心。

Q8. 如何請顧客留下 Google 評價？

A：可以在店裡放一張「 Google 評價 QR Code 」立牌，或把連結傳給客人。

並用一句貼心話提醒，例如：「 如果覺得今天服務不錯，歡迎幫我們留個評價喔！ 」 

真誠又自然，顧客通常都願意幫忙。

讓你的店家輕鬆被找到！

簡單來說，設立 Google 商家 = 免費在 Google 打廣告 + 經營口碑 + 留住老客戶，

無論是大店、小店、無論有沒有設立官網，都該第一步就做起來。

「 Google 商家 」經營沒有一勞永逸，持續更新、優化才是王道！

打造專屬的在地品牌曝光，從設立 Google 商家開始，讓更多客人找得到你、走進你的店！

設立 Google 商家，就是現代店家最基本的數位行銷第一步。

如果你想讓店家快速上 Google 地圖、累積真實評論、提高曝光度，歡迎文章底下留言 【 Google 商家 】，立即免費健檢！